春运归途，有爱相伴。高速公路一线员工坚守岗位，默默守护万家团圆。
寒风中，他们疏导车流、排查隐患，守护出行平安；服务时，他们递上热水、伸出援手，提供路线指引、应急帮助与暖心帮扶；面对司乘的急难愁盼，他们耐心回应、快速处置，用真诚化解旅途不便，用温暖点亮回家之路。
平凡岗位，不凡坚守，每一次贴心服务都藏着真挚心意，让漫长归途充满温情，让春运之路更安心、更暖心。
跨越“无声”障碍 琴台收费站暖心救助听障司机
春运高峰期间，越秀（湖北）公司汉蔡高速琴台收费站工作人员发现一名听障司机因车辆故障滞留ETC车道。他们立即通过手势和文字耐心沟通，协同将车辆推至安全区域，并摆放警示标志。等待救援时，工作人员还为司机送上热饭热菜与水果，令其备受感动。听障司机以文字致谢：“饭很香，心很暖。”此次暖心救助跨越“无声”障碍，不仅化解了司机的困境，更以真诚细致的服务体现了企业的温度与担当。
寒夜守护归途 尉氏收费站助走失儿童平安回家
大年初二凌晨5时许，兰尉高速尉氏收费站收费员发现一名孩童独自在收费广场徘徊，身旁车辆疾驰，情况危急。收费班长见状立即上前安抚并询问，得知孩子与家人走散后，迅速报警并将其带至站内取暖休息。班组人员为孩子端上热饭热菜，悉心照料。民警赶到后，工作人员协助完成信息核实与交接，最终孩子平安回到家人身边。收费站工作人员以平凡善举守护旅途，践行着“畅行高速、情满旅途”的承诺。
秦滨高速多方联动 寒风中暖心救助被困乘客
山东秦滨高速沾化北收费站外，寒风刺骨，一辆辽C牌照四型客车突发故障熄火，42名乘客被困。险情发生后，收费站第一时间上报监控中心并启动应急处置预案，路产、高速交警、救援等多方力量迅速联动响应。工作人员做好现场安全布控，同步将被困乘客转移安置工作，重点照顾老人儿童。同时，为司乘提供热水食物，耐心安抚情绪。
车辆抢修完毕后，工作人员协助清点人数、引导乘客有序登车。临别时，乘客们连连致谢，一句句感谢在寒风中化作暖意。
朱河收费站点亮深夜食堂热食 暖胃更暖心
春运期间，湖北随岳南高速朱河收费站“深夜食堂”准时开放。热气腾腾的豆沙包、肉包、团子、热豆浆、方便面、八宝粥一字排开，志愿者们将暖心餐食递到过往司机手中。常年往返湘鄂两地的货车司机连连点赞：“深夜里一口热乎的，真是暖。”货车司机的朴实话语，是对这场暖心活动的真实认可。
北二环监控中心精准定位 紧急救援助归程
“铃铃铃……”，广州北二环高速监控中心接到一通紧急求助。一名司乘人员因车辆在高速突发故障无法行驶，眼看即将耽误航班、错失返乡机票，情绪十分焦急。监控员立即开展处置，一边柔声耐心安抚司乘情绪，一边细致询问周边标识与行驶方向，并迅速精准定位故障车辆，第一时间协调救援力量赶赴现场。事后，该司乘人员特意致电监控中心致谢。正是得益于监控中心的快速响应与高效处置，他才得以顺利赶上航班，如愿平安返乡。
司机导航遇困惑 机场北收费站收费员手绘地图指方向
湖北汉孝高速机场北收费站前，一名司机因导航拥堵、担心走错路线焦急求助。收费员立即上前安抚，取出地图用红笔勾画路线：“往孝感方向行驶，转入京港澳高速，虽然多走几公里，但比堵在主线快。”短短两分钟，手绘路线图交到司机手中。对方眉头舒展：“还是你们靠谱！这张图我收下，心里就有底了！”
车辆爆胎陷窘境 长株高速路产队员伸援手
春运路上，湖南长株高速株洲收费站附近，一辆小车突发爆胎，车主正焦急更换。正在巡逻的路产队员迅速上前，在车后方设置好安全警示，并耐心叮嘱行车注意事项。检查中发现备胎气压不足，队员当即取来巡逻车上的便携充气泵，为轮胎补足气压，帮助车主顺利启程。
“你们是最美高速人！”车主紧握队员双手，这句朴实话语，是对春运坚守最好的肯定。
这些看似微小的瞬间，却是春运大潮中坚实的温暖底色。金沙383.VT一线员工们用每一次及时的伸手、每一份耐心的守候，践行着“护航归途”的承诺。他们的身影，让团圆的路更加安心、更有温度。